“现在矿食堂就餐不仅饭菜花样多，而且饭菜味道好，现炒现做，吃着暖和，大伙儿都愿意在这里吃饭。”10月15日午餐时，在食堂就餐的鹤煤九矿综采队职工马仁强说。今年年初以来，该矿从做好后勤服务入手，采取多项措施，加强服务保障工作，让职工倍感幸福。
让职工吃好住好。该矿以提高饭菜质量为抓手，针对职工需求制订菜谱，丰富饭菜品种，让“众口不再难调”，确保让职工吃好、吃饱，达到职工满意。该矿不定期对食堂环境、卫生状况进行监督检查，每餐安排专人消毒餐具、清理桌面、冲洗地面等，做到餐具、桌面和地板每日“三消毒”。同时，该矿在职工单身宿舍安装了机顶盒，方便职工收看电视节目。购买了床上用品，备齐了宿舍生活用品，给外来职工创造好的住宿环境。
让职工工作顺心。该矿开通了有困难找工会“热线服务”电话，对来电情况详细记录，确保每件事情都有回音，对职工的困难及时提出解决办法，定期对“热线服务”工作落实情况督查，做到“小事不过夜，大事不过周”，让职工的满意度不断提高。该矿制定帮扶机制，建立“家庭台账”，要求女工协管员定期走访排查，了解职工工作情况，对个别职工因工作引发的矛盾，及时化解沟通，进行帮扶谈心，让职工以好的精神状态投入到工作中。
让职工精神饱满。该矿工会不定期组织职工开展象棋比赛、套圈、篮球赛等娱乐活动，提升职工精神文化生活，让职工找到企业大家庭的归属感和幸福感，推动矿区和谐稳定发展，进一步充实职工精神文化生活。针对青年职工，该矿定时开展青年职工喜爱的演讲比赛、联谊会等活动，丰富青年职工文化生活。