“信访稳定工作事关企业形象和改革发展大局，各部门要纵向到底、横向到边，摸清各类信访苗头，坚决做到发现得早、处置得快、化解得好，为‘打好三大战役、决胜第四季度’创造良好环境。”11月15日，在演马庄矿调度会上，该矿领导再次强调。
该矿畅通信访渠道，定期开展矿内接访活动，认真落实信访工作责任制，切实解决职工群众反映的实际问题。重视和加强基层信访网员队伍建设，建立健全包保制度，做到信访工作层层有人抓、处处有人管。实行“首问负责制”，要求信访工作人员在解决问题时“真听、真抓、真管”，将信访件及时汇报，相关部门及人员迅速采取有效措施加以解决，并及时将相关信息反馈给信访人。大力开展“四讲四提”主题形势教育活动，争取职工的理解和支持，全力维护矿区和谐与稳定。（孔小海 李龙岗）