□记者 孔小海
5月15日，焦煤供电处“第五批全国煤炭工业文明单位”挂牌仪式简朴举行，这是该处获得的第一个“国”字号荣誉，也是该处成立20年来获得的综合性最高荣誉。
近3年来，焦煤供电处忠实履行“服务矿区生产，保障安全供电”的企业宗旨，干部职工团结一心，建设坚强智能电网，提升优质服务水平，构建和谐文明企业，谱写出了焦煤供电电网发展新篇章。截至发稿日，该处连续实现安全生产7358天。
用优秀的文化引领文明
近年来，焦煤供电处通过道德提升、示范引领、教育塑造、文化熏陶等行动，持续深化文明建设，为企业可持续发展打下了坚实基础。
该处以“干正事，树正气，传播正能量”引导职工建功立业，积极开展“我为供电处树形象”“当好人，做好事”“感动供电十大人物”“争当优秀供电人”等评选活动，涌现出了一批敬业奉献、孝老爱亲的先进典型。省煤炭系统“五一劳动奖章”获得者、生产技术科科长惠源常常感叹：“时间都去哪儿了？”他把时间都用在了忙碌的工作中；运行工区赵一变电站运行工许爱玲，14年如一日，尽心尽力、无怨无悔侍奉瘫痪在床的公婆，被赞为“久病床前好儿媳”……
该处还大力实施素质提升工程，通过争创“文明工区”“文明班组”“文明职工”，争当“技术标兵”“岗位能手”，营造“比学赶超”浓厚氛围。成立青年志愿者服务队，定期走进社区、公园，向市民宣传安全用电及电力设施保护知识，树立了良好的社会形象。
用一流的服务彰显文明
“我们的工作要求是：不管电力设施出现什么样的故障，没有任何借口，闻警而动，全力抢修，一切为矿井安全生产让路！”焦煤供电处处长左学荣说。
焦煤供电处服务范围涵盖焦作、洛阳、新乡三个矿区，拥有直管变电站18座，监管矿级变电站18座，维护电力线路112条、总长度超过530公里。为确保安全、可靠供电，该处严格落实值班制度，第一时间处理故障，排除隐患，一年365天，天天有人值守；一天24小时，时时有人服务。
该处以优质服务为目标，以用户满意为标准，转变思路，简化流程，主动与用户沟通，按照用户生产经营需求安排检修任务，在不影响用户正常生产经营情况下统筹安排，做到一次停电，多工种联合作业，提高了工作效率。在抓好自身安全生产的基础上，该处还利用专业优势无偿协助各用户做好安全用电管理，多次帮助用户开展专项检查、隐患治理，为安全生产作出了积极贡献，深受用户好评。
用良好的效益支撑文明
近几年，面对严峻的煤炭市场形势，焦煤供电处上下同心、积极应对，夯实安全基础，提高供电质量，创造了良好的经济效益。2014年实现利润1.4亿元，2015年实现利润1.5亿元，今年一季度完成利润4863.23万元，预计全年利润在2亿元以上。
为确保企业效益最大化，该处持续加强线路损耗管理，努力降低电能损耗，提高供电质量。他们采取改造不合理供电线路、合理分配负荷、及时无功补偿、更换老式变压器、对用户分段考核等措施，使线路损耗大幅下降，不仅提高了经济效益，而且保证了用电安全。
该处还加强科学调度管理，力求电网经济、平稳运行。在满足焦煤用户安全用电的基础上，充分利用自网优势，合理安排负荷平衡，协调其他单位用电需求，增加自网效益。并依托国家电力三级资质优势，主动出击，承接外部电力工程项目、供电设备检测检验等业务，在支持地方企业发展的同时，全力推进企业创收增效，实现企地互惠共赢。